In ottemperanza al d.lgs. 198/2006, tutte le ricerche sono rivolte a persone di entrambi i sessi.
Inviare CV a job @ puntoluce.net
Sede di lavoro a Sasso Marconi Bologna
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Customer Care & Data Entry Specialist
Per supportare l’area Customer Care selezioniamo un Customer Care & Data Entry Specialist - ITS.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza tecnica e commerciale. Si occuperà, inoltre, della creazione e dell’aggiornamento delle schede articolo da pubblicare sul sito. In particolare, avrà la responsabilità di:
- Gestire le richieste dei clienti rispondendo a chiamate, email e chat e fornendo informazioni su prodotti e servizi nel settore della termoidraulica.
- Fornire supporto pre-vendita assistendo i clienti nelle fasi di scelta e acquisto dei prodotti, offrendo consigli e suggerimenti tecnici.
- Fornire assistenza post-vendita gestendo reclami, resi e sostituzioni, assicurando che i problemi dei clienti vengano risolti in modo tempestivo ed efficace.
- Gestire recensioni e feedback rispondendo alle recensioni dei clienti sui diversi canali.
- Inserire e aggiornare i dati nei sistemi aziendali, assicurando la correttezza delle informazioni.
La persona che stiamo cercando possiede una conoscenza approfondita del settore della termoidraulica.
Completano il profilo:
- Pregressa esperienza in ruoli di customer care e/o data entry Eccellenti abilità di comunicazione e relazionali
- Capacità di lavorare in autonomia e in modo collaborativo con il team
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
La retribuzione proposta sarà commisurata tenendo conto del livello di esperienza e delle competenze del candidato/a.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
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Customer Care Specialist
Per supportare l’area Customer Care selezioniamo un Customer Care Specialist.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, sia in italiano che in francese, fornendo assistenza e risolvendo eventuali problemi.
In particolare, avrà la responsabilità di:
- Gestire le richieste dei clienti fornendo informazioni accurate su prodotti e servizi;
- Fornire supporto pre-vendita assistendo i clienti nelle fasi di scelta e acquisto dei prodotti, offrendo consigli e suggerimenti;
- Fornire assistenza post-vendita gestendo reclami, resi e sostituzioni, assicurando che i problemi dei clienti vengano risolti in modo tempestivo ed efficace;
- Gestire ordini, recensioni e feedback rispondendo ai clienti sui diversi canali, utilizzando i feedback per migliorare i servizi offerti.
La persona che stiamo cercando ha maturato una buona esperienza in ruoli di customer care, possiede un livello fluente in francese (C1/C2) e una buona conoscenza dell'inglese (B2).
Completano il profilo:
- Eccellenti abilità di comunicazione e relazionali
- Capacità di lavorare in autonomia e in modo collaborativo con il team
La retribuzione proposta sarà commisurata tenendo conto del livello di esperienza e delle competenze del candidato/a.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
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Sviluppatore Front-End Devoloper
Per instaurare un'area di sviluppo selezioniamo uno sviluppatore Front-end.
Siamo alla ricerca di un Front-End Developer che sarà responsabile della gestione e dell'ottimizzazione del front-end del nostro sito web, garantendo un'esperienza utente fluida.
In particolare, la risorsa avrà la responsabilità di:
- Sviluppare il front-end creando e aggiornando le pagine web utilizzando GO, PERL, HTML, CSS e JavaScript
- Ottimizzare le performance assicurando che il sito web sia reattivo aggiornato con le ultime tecnologie e best practice
- Garantire una navigazione intuitiva e un'interfaccia utente (UI) fluida Testing e debug (identificare e risolvere eventuali problemi tecnici del sito)
- Creare un’integrazione con il back-end collaborando con gli sviluppatori back-end per implementare le funzionalità richieste.
La persona che stiamo cercando possiede solida conoscenza del linguaggio di programmazione di Go, Perl, HTML, CSS e JavaScript.
Completano il profilo:
- Esperienza pregressa nello sviluppo front-end e nella creazione di interfacce utente
- Conoscenza dei principi di responsive design e compatibilità cross-browser
- Capacità di lavorare con strumenti di versionamento del codice (es. Git)
- Ottime capacità di problem solving, di lavorare in autonomia e in team.
Sarà considerata un plus l’esperienza con framework e librerie front-end (es. React, Angular, Vue.js).
La retribuzione proposta sarà commisurata tenendo conto del livello di esperienza e delle competenze del candidato/a.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
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