En cumplimiento del Decreto Legislativo 198/2006, todas las investigaciones están dirigidas a personas de ambos sexos.
Enviar CV a job@puntoluce.net
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Especialista en atención al cliente y entrada de datos
Para apoyar el área de Atención al Cliente seleccionamos un Especialista en Atención al Cliente y Entrada de Datos - ITS.
El recurso será responsable de gestionar las solicitudes de los clientes, brindando asistencia técnica y comercial. También se encargará de la creación y actualización de las fichas de artículos que se publicarán en el sitio. En particular, será responsable de:
- Gestionar las solicitudes de los clientes atendiendo llamadas, correos electrónicos y chats y facilitándoles información sobre productos y servicios del sector de calefacción y fontanería.
- Brindar soporte preventa asistiendo a los clientes en las fases de selección y compra de productos, ofreciendo asesoramiento y sugerencias técnicas.
- Brindar soporte posventa mediante la gestión de quejas, devoluciones y reemplazos, garantizando que los problemas de los clientes se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Administre reseñas y comentarios respondiendo a las opiniones de los clientes en todos los canales.
- Ingresar y actualizar datos en los sistemas de la empresa, asegurando la exactitud de la información.
La persona que buscamos tiene un profundo conocimiento del sector termohidráulico.
El perfil lo completan:
- Experiencia previa en funciones de atención al cliente y/o entrada de datos. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con el equipo.
- Buen conocimiento del paquete Microsoft Office, en particular Excel.
El salario propuesto será proporcional teniendo en cuenta el nivel de experiencia y habilidades del candidato.
Contrato de trabajo: Jornada completa
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Especialista en atención al cliente
Para apoyar el área de Atención al Cliente seleccionamos un Especialista en Atención al Cliente.
El recurso se encargará de gestionar las solicitudes de los clientes, tanto en italiano como en francés, brindándoles asistencia y resolviendo cualquier problema.
En particular, será responsable de:
- Gestionar las consultas de los clientes proporcionándoles información precisa sobre productos y servicios;
- Brindar soporte preventa asistiendo a los clientes en las fases de selección y compra de productos, ofreciendo consejos y sugerencias;
- Brindar soporte posventa mediante la gestión de quejas, devoluciones y reemplazos, garantizando que los problemas de los clientes se resuelvan de manera oportuna y efectiva;
- Gestione reseñas y comentarios respondiendo a los clientes en diferentes canales, utilizando comentarios para mejorar los servicios ofrecidos.
La persona que buscamos tiene buena experiencia en funciones de atención al cliente, tiene un nivel fluido de francés (C1/C2) y buenos conocimientos de inglés (B2).
El perfil lo completan:
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa con el equipo.
El salario propuesto será proporcional teniendo en cuenta el nivel de experiencia y habilidades del candidato.
Contrato de trabajo: Jornada completa
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Desarrollador Front-End
Para establecer un área de desarrollo seleccionamos un desarrollador Front-end.
Buscamos un desarrollador front-end que será responsable de administrar y optimizar el front-end de nuestro sitio web, garantizando una experiencia de usuario fluida.
En particular, el recurso será responsable de:
- Desarrollar el front-end creando y actualizando páginas web usando GO, PERL, HTML, CSS y JavaScript.
- Optimice el rendimiento garantizando que el sitio web responda y esté actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas.
- Garantice una navegación intuitiva y una interfaz de usuario (UI) fluida. Pruebas y depuración (identifique y resuelva cualquier problema técnico con el sitio)
- Cree una integración con el backend trabajando con los desarrolladores de backend para implementar la funcionalidad requerida.
La persona que buscamos tiene sólidos conocimientos del lenguaje de programación Go, Perl, HTML, CSS y JavaScript.
El perfil lo completan:
- Experiencia previa en desarrollo front-end y creación de interfaces de usuario.
- Conocimiento de los principios de diseño responsivo y la compatibilidad entre navegadores.
- Capacidad para trabajar con herramientas de control de versiones de código (por ejemplo, Git)
- Excelentes habilidades para la resolución de problemas, trabajando de forma independiente y en equipo.
Se considerará una ventaja la experiencia con bibliotecas y frameworks front-end (por ejemplo, React, Angular, Vue.js).
El salario propuesto será proporcional teniendo en cuenta el nivel de experiencia y habilidades del candidato.
Contrato de trabajo: Jornada completa
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