Conformément au décret législatif 198/2006, toutes les recherches s'adressent aux personnes des deux sexes.
Envoyez votre CV à job @ puntoluce.net
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Spécialiste du service client et de la saisie de données
Pour soutenir le service client, nous sélectionnons un spécialiste du service client et de la saisie de données - ITS.
La ressource sera responsable de gérer les demandes des clients, en fournissant une assistance technique et commerciale. Il se chargera également de la création et de la mise à jour des fiches articles à publier sur le site. Il sera notamment chargé de :
- Gérer les demandes des clients en répondant aux appels, aux courriels et aux chats et en fournissant des informations sur les produits et services du secteur du chauffage et de la plomberie.
- Assurer un support avant-vente en assistant les clients dans les phases de sélection et d'achat des produits, en leur offrant des conseils et des suggestions techniques.
- Fournir un support après-vente en gérant les réclamations, les retours et les remplacements, en veillant à ce que les problèmes des clients soient résolus de manière rapide et efficace.
- Gérez les avis et les commentaires en répondant aux avis des clients sur tous les canaux.
- Saisir et mettre à jour les données dans les systèmes de l'entreprise, en garantissant l'exactitude des informations.
La personne que nous recherchons possède une connaissance approfondie du secteur de la thermohydraulique.
Le profil est complété par :
- Expérience antérieure dans des rôles de service à la clientèle et/ou de saisie de données. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec l'équipe
- Bonne connaissance du package Microsoft Office, notamment Excel.
Le salaire proposé sera proportionné en tenant compte du niveau d'expérience et de compétences du candidat.
Contrat de travail : Temps plein
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Spécialiste du service à la clientèle
Pour soutenir le service client, nous sélectionnons un spécialiste du service client.
La ressource sera responsable de gérer les demandes des clients, tant en italien qu'en français, en fournissant une assistance et en résolvant tout problème.
Il sera notamment chargé de :
- Gérer les demandes des clients en fournissant des informations précises sur les produits et services ;
- Assurer un support avant-vente en assistant les clients dans les phases de sélection et d'achat des produits, en leur offrant des conseils et des suggestions ;
- Fournir un support après-vente en gérant les plaintes, les retours et les remplacements, en veillant à ce que les problèmes des clients soient résolus de manière rapide et efficace ;
- Gérez les avis et les commentaires en répondant aux clients sur différents canaux, en utilisant les commentaires pour améliorer les services offerts.
La personne que nous recherchons a acquis une bonne expérience dans des fonctions de service client, possède un niveau de français courant (C1/C2) et une bonne connaissance de l'anglais (B2).
Le profil est complété par :
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration avec l'équipe
Le salaire proposé sera proportionné en tenant compte du niveau d'expérience et de compétences du candidat.
Contrat de travail : Temps plein
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Développeur Front-End Développeur
Pour établir une zone de développement, nous sélectionnons un développeur Front-end.
Nous recherchons un Développeur Front-End qui sera responsable de gérer et d'optimiser le front-end de notre site internet, garantissant une expérience utilisateur fluide.
La ressource sera notamment responsable de :
- Développer le front-end en créant et en mettant à jour des pages Web à l'aide de GO, PERL, HTML, CSS et JavaScript.
- Optimiser les performances en garantissant que le site Web est réactif et mis à jour avec les dernières technologies et les meilleures pratiques
- Assurer une navigation intuitive et une interface utilisateur (UI) fluide Tests et débogage (identifier et résoudre tout problème technique avec le site)
- Créez une intégration avec le backend en travaillant avec les développeurs backend pour implémenter les fonctionnalités requises.
La personne que nous recherchons possède de solides connaissances du langage de programmation Go, Perl, HTML, CSS et JavaScript.
Le profil est complété par :
- Expérience antérieure en développement front-end et en création d'interfaces utilisateur
- Connaissance des principes de conception réactive et de la compatibilité entre navigateurs
- Capacité à travailler avec des outils de versioning de code (par exemple Git)
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, travail indépendant et en équipe.
Une expérience avec les frameworks et bibliothèques front-end (par exemple React, Angular, Vue.js) sera considérée comme un atout.
Le salaire proposé sera proportionné en tenant compte du niveau d'expérience et de compétences du candidat.
Contrat de travail : Temps plein
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